10 Dinge, die Sie beim Social Media Mining für Innovationszwecke beachten sollten

Die automatische Analyse von nutzergenerierten Beiträgen ermöglicht zukünftige Entwicklungen schon früh wahrzunehmen, Kundenrückmeldungen zur Produktverbesserung zu nutzen oder neue Ideen zu entdecken. Aufbauend auf der Literatur und unseren Erfahrungen haben... » more

Überraschende Signale, die nicht für Verblüffung sorgen

Es klingt paradox: Überraschende Erfahrungen können schwache Signale für zukünftige Entwicklungen sein – so die Theorie. Tatsächlich haben wir die Erfahrung gemacht, dass wir im Projekt Innovation Signals durch Zahlen... » more