Building Innovation Ressources from Unstructured Customer Feedback.

Mark Markus, Markus Lassnig, Helmut Holzer (2009): Building Innovation Ressources from Unstructured Customer Feedback. In: Huizingh K.R.E., Conn S., Torkkeli M., Bitran I. (Eds.): Proceedings of the XX ISPIM Conference. The Future of Innovation. Vienna.

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