2010-10-11: Online-Reputation

Seit es das soziale Netz mit seinen Foren und Bewertungsplattformen gibt, muss
man auch im Internet auf seinen Ruf achten. Vor allem Firmen müssen lernen mit
ihrer Online-Reputation umzugehen. Bis heute gelingt das vielen mehr schlecht als
recht. Einerseits ist da die Hilfslosigkeit, angemessen auf Kritik und negative
Bewertungen zu reagieren, andererseits gibt es die ganz Schlauen, die sich positive
Bewertungen richtiggehend kaufen. Wie Firmen angemessen mit dem Social Web
umgehen können, das hat Eva Schmidhuber beim ‚Salzburg New Media Lab-Talk‘
am vergangenen Donnerstag herausgefunden. Die Studie ‚Reputation und Feedback
im Web‘ ist heuer in der Reihe ‚Social Media‘ im Verlag Salzburg Research als Buch
erschienen. (Bericht)
Kurzzusammenfassung Radio

Quelle: Ö1 - Digital Leben (16:55)